Privacybeleid / GREAT BEAR BV

1. Inleiding

GREAT BEAR BV hecht veel waarde aan uw privacy en zet zich in om uw persoonsgegevens te beschermen.
Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u onze website [www.greatbear.be] bezoekt of contact met ons opneemt via andere communicatiekanalen.
Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (EU) 2016/679 en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen en verwerken enkel de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het effectief leveren van onze diensten. Dit kan omvatten:

Contactgegevens: Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer.
Bedrijfsinformatie: Factuuradres, btw-nummer, bestelgeschiedenis.
Websitegebruik: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezochte pagina’s (via cookies of analysetools).
Communicatiegegevens: Alle informatie die u verstrekt via formulieren, e-mail of telefoon.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Om te reageren op vragen, verzoeken en bestellingen.
Voor het beheren en leveren van onze producten en diensten.
Om orderbevestigingen, facturen of updates over onze zakelijke relatie te versturen.
Voor het verbeteren van onze website, producten en gebruikerservaring.
Om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen.

Wij verkopen, verhuren of delen uw gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden.

4. Wettelijke grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende wettelijke gronden:

Uitvoering van een contract: Om onze verplichtingen tegenover u of uw bedrijf na te komen.
Gerechtvaardigd belang: Voor het beheren en uitbreiden van onze zakelijke relaties.
Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan toepasselijke wetgeving en fiscale vereisten.
Toestemming: Wanneer u vrijwillig inschrijft op nieuwsbrieven of marketingcommunicatie.

5. Bewaring van gegevens

Uw persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden of zoals wettelijk vereist.
Wanneer de gegevens niet meer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Delen van gegevens

Wij kunnen uw gegevens delen met vertrouwde derden, maar alleen indien nodig:

Dienstverleners die helpen bij websitehosting, logistiek of betalingsverwerking.
Wettelijke of reglementaire autoriteiten, indien wettelijk vereist.

Alle derden zijn gebonden aan vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingsverplichtingen.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website kan cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren en gebruiksanalyses te verzamelen.
U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie (indien van toepassing).

8. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

9. Uw rechten

Conform de AVG heeft u het recht om:

Toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens.
Onjuiste gegevens te corrigeren of bij te werken.
Verwijdering te verzoeken (“recht om vergeten te worden”).
Bezwaar te maken tegen of de verwerking van gegevens te beperken.
Toestemming op elk moment in te trekken (indien van toepassing).
Een klacht in te dienen bij uw lokale Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA / Autorité de Protection des Données).

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via: info@greatbear.be